W trakcie weryfikacji

Sprawdź tożsamość w Onlyspin Casino i odbierz wygraną

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; zwykle zajmuje do 66 godzin.

Rozpocznij weryfikację

18+

Bez nerwów

Kto i kiedy sprawdza konto?

Najczęstsza obawa dotyczy tego, kto widzi dokumenty i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Onlyspin Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/987/2020

Czas rozpatrzenia

do 66 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Podczas wysyłki

Co zrobić, by uniknąć poprawek?

Ostre zdjęcie zamiast skanu

Na start wybierasz zdjęcie dowodu osobistego i pilnujesz, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane nie odbijały światła.

Adres z datą na jednym kadrze

Następnie dodajesz potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione na Twoje nazwisko; sprawdź, czy widać całą stronę z datą.

Zakryj to, czego nie trzeba

Zdjęcie karty płatniczej przydaje się, gdy wpłaty szły z karty: zasłoń numer poza czterema ostatnimi cyframi i kod CVV.

Poprawka zamiast odmowy

Po wysyłce czekasz spokojnie na wiadomość zwrotną; jeśli plik jest nieczytelny, dostajesz prośbę o powtórzenie, a nie odmowę.

Czytelne kopie

Jakie papiery trzeba przesłać?

Obawa brzmi zwykle tak: czy ktoś prosi o więcej, niż naprawdę trzeba.

Dokument

Co potwierdza

Co musi być widoczne

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Wszystkie rogi, dane w pełni czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Twoje miejsce zamieszkania

Cała strona z datą i nazwiskiem

Zdjęcie karty płatniczej

Źródło wpłat kartą

Cztery ostatnie cyfry, reszta zasłonięta

Selfie z dowodem osobistym

Że dokument należy do Ciebie

Twarz i dokument w jednym kadrze

Co zyskujesz dzięki poprawce

Popraw zdjęcie i wyślij je jeszcze raz

Po tej sekcji od razu wiesz, co zmienić w pliku, żeby dokument przeszedł za kolejną próbą.

Twój adres wciąż ten sam?

Zaświadczenie lub rachunek starszy niż przyjęty termin nie potwierdza już miejsca zamieszkania, dlatego zespół weryfikacji prosi o nowszy dokument z wyraźną datą.

Oryginał bez ingerencji

Kadrowanie i retusz budzą wątpliwość, czy plik jest autentyczny, więc dokument zostaje odrzucony, nawet jeśli wszystkie dane na nim się zgadzają.

Dlaczego dane się nie zgadzają?

Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych w dokumencie, a [email protected] musi widzieć spójność danych, zanim zatwierdzi konto.

Wyraźny kadr bez odblasków

Rozmazany tekst i przycięte krawędzie uniemożliwiają odczyt numeru oraz daty, dlatego zdjęcie trzeba wykonać ponownie w lepszych warunkach.

Spokojna odpowiedź o źródło pieniędzy

Skąd pochodzą środki: pytanie bez oskarżenia

Licencja Malta Gaming Authority, wydana pod numerem MGA/B2C/987/2020, zobowiązuje Onlyspin Casino do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec gracza, dlatego pytanie zadaje się spokojnie i bez oceny.

Dokumenty o źródle środków

Zespół może poprosić o jeden z poniższych papierów, w zależności od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z konta oszczędnościowego
potwierdzenie sprzedaży mienia

Trzy zasady

Sprawdź, jak chronimy Twoje skany

Gdy klikasz wyślij

W momencie wysyłania plików trafiają one przez łącze szyfrowane 256-bit SSL. Dzięki temu treść dokumentów pozostaje nieczytelna dla osób trzecich. Przy takim zabezpieczeniu każdy skan podróżuje jak zapieczętowana koperta.

Krąg osób z dostępem

Po chwili weryfikacji dostęp do plików ma wyłącznie zespół weryfikacji naszego operatora. Nawet obsługa płatności nie zagląda do Twoich skanów. Pytania kieruj na [email protected].

Pewność co do celu

W trakcie kontroli skany służą tylko tym sprawdzeniom, których wymaga licencja Malta Gaming Authority. Nie zasilają marketingu ani profili sprzedażowych. Twoje dokumenty nie trafiają do innych celów.

Spokojne oczekiwanie na wypłatę

Sprawdzasz się wtedy, gdy sam chcesz wypłacić

Po tej sekcji wiesz, przy jakiej sytuacji prośba o dokumenty jest naturalna i czego dotyczy.

Najpierw wiek, potem gra

Przy rejestracji system sprawdza wiek 18+, a gdy dane budzą wątpliwość, prosi o dowód osobisty, by potwierdzić pełnoletność przed dalszą grą.

Twój profil po poprawce

Rozbieżność między profilem a skanem zatrzymuje sprawdzenie, więc zespół prosi o dokument ponownie i wskazuje, które pole trzeba ujednolicić.

Nowa metoda, nowe sprawdzenie

Nowa metoda płatności, na przykład Skrill albo Revolut, wymaga potwierdzenia, że konto należy do Ciebie, dlatego pojawia się prośba o zdjęcie karty lub wyciąg.

Przed pierwszą wypłatą, nie po

Licencja wymaga pełnej weryfikacji najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a kasyno może poprosić wcześniej, na przykład przy pierwszej wpłacie, więc konto i tak trzeba potwierdzić.

Sześć pytań pod ręką

Najpierw zdjęcia, potem wolna wypłata

Czy zdjęcia dokumentów mogę zrobić komórką i wysłać?

Tak, zdjęcie z komórki wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a tekst czytelny. Wystarczy zwykłe światło dzienne, bez filtrów i bez przycinania kadru. Plik w formacie JPG lub PDF przejdzie bez problemu.

Czy za pół roku ktoś znowu poprosi mnie o te same dokumenty?

Zwykle nie, bo sprawdzenie zostaje przy koncie na stałe. Później kasyno może poprosić o aktualizację, gdy zmienią się dane albo wygaśnie dokument. To wtedy nowe zdjęcie, nie cała procedura od początku.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Onlyspin Casino?

Na odpowiedź czeka się do 66 godzin od wysłania kompletu. Zwykle jest to szybciej, a termin liczy się od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne. Gdy któryś kadr jest niewyraźny, licznik zaczyna się od nowa po poprawce.

Co zrobić, gdy po ślubie mam inne nazwisko niż na koncie?

Napisz do [email protected] i dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa. Dane w profilu muszą zgadzać się z dowodem, dlatego zespół pomoże je poprawić. Bez tej zgodności wypłata nie zostanie zrealizowana.

Kiedy najpóźniej muszę przesłać dokumenty?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Kasyno może poprosić o nie wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć zdjęcia pod ręką, zanim pojawi się wygrana.

Który organ wydał licencję Onlyspin Casino i pod jakim numerem?

Licencję wydała Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/987/2020. Działa pod nim Onlyspin Casino Ltd., spółka z numerem C-79927 z siedzibą przy Spinola Road w Msidzie. Wymóg sprawdzania graczy wynika właśnie z tych warunków.